Termos e Condições

As presentes Condições Gerais de Utilização, Condições de Venda (doravante designadas por "CU") regulam a utilização do site da Internet https://www.aloinfousa.com/ (doravante o "Site"), do qual é título.

Aloinfousa Info reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou remover a totalidade ou parte destas UC a qualquer momento. É da sua responsabilidade verificar e consultar constantemente estas UC para estar ciente de tais alterações ou modificações. O uso continuado de nossos produtos e serviços por meio do acesso ao nosso Site significa que você concorda com a UC conforme modificada ou adicionada naquele momento. Contanto que você cumpra estas CU, Aloinfousa concede a você o uso exclusivo, intransferível e limitado do Site.

Através do seu Site, www.aloinfousa.com, a Aloinfousa disponibiliza informação sobre os seus Produtos e Serviços e oferece aos seus Utilizadores e/ou Clientes a possibilidade de os contratar e/ou adquirir. Devido ao conteúdo e finalidade do Site, as pessoas que pretendam usufruir dos seus serviços deverão ter o estatuto de “Cliente”, que adquirem através do preenchimento do formulário de registo e seguindo os passos que a Aloinfousa posteriormente lhes comunicará por email. para esses fins. A condição de Cliente pressupõe a adesão às UC na versão publicada no momento do acesso ao Site.

Em qualquer caso, existem páginas do Site acessíveis para consulta por pessoas singulares ou colectivas que não se registem nem iniciem uma compra de Produto (doravante, “Utilizadores”). Neste sentido, os Utilizadores que acedam a estas partes do Site concordam em submeter-se aos termos e condições contidos nestas CU, na medida em que isto lhes seja aplicável.

Quando um cliente faz login, Aloinfousa utiliza cookies para que não tenham que inserir seus dados todas as vezes. Estes cookies são restaurados cada vez que o Cliente acede ao Site e duram aproximadamente um mês. Desta forma, a sessão do Cliente permanece aberta durante aproximadamente 30 dias. Ainda assim, e como medida de segurança, se o Cliente tentar aceder a secções privadas, como “A minha conta”, 30 minutos após o login do Cliente, a Aloinfousa pedir-lhe-á que se identifique para aceder a tais secções. Caso o Cliente não pretenda que a sua sessão permaneça aberta, poderá fechá-la a partir do link “Fechar sessão” no canto superior direito do Site, a qualquer momento e sempre que entrar no Site.

I. Informações do Produto

As descrições dos Produtos exibidos no Site são feitas com base nas informações fornecidas diretamente pela Aloinfousa fornecedores. No entanto, a informação prestada sobre cada Produto, bem como as fotografias ou vídeos relacionados com os mesmos e os nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer espécie contidos no Aloinfousa Site, são exibidos em www.aloinfousa.com a título indicativo e com o consentimento dos seus proprietários.

Alguns Produtos e/ou Serviços, pela sua natureza, poderão estar sujeitos, além destas UC, a condições particulares de venda. Estas condições particulares de venda estarão sempre acessíveis ao Cliente num link no próprio Produto e/ou Serviço juntamente com a sua descrição. É imprescindível que todos os Utilizadores verifiquem as condições particulares de cada Produto e/ou Serviço antes de efetuarem a sua compra, de forma a conhecerem os termos, condições e restrições que possam ser aplicáveis ​​no seu caso particular.

Neste sentido, o Cliente, antes da compra do Produto, deverá aceitar as condições particulares (incluindo, sem limitação, o cumprimento de quaisquer termos e condições estabelecidos, tarifas e reservas). As disposições contidas nestas UC poderão ser acrescentadas, limitadas ou modificadas em função das correspondentes condições particulares de venda do Produto em questão. Em caso de conflito ou contradição entre as UC e as condições particulares de venda, as condições particulares prevalecerão sobre estas UC. Consequentemente, o Cliente deverá ler atentamente, além das Condições de Utilização, as condições particulares de venda, que serão entendidas como aceites no momento em que o Cliente proceder à aquisição do Produto e/ou Serviço.

II. Disponibilidade

A Aloinfousa informa o Cliente que o número de unidades disponíveis para venda foram reservadas pelos nossos fornecedores para venda na Aloinfousa Local na rede Internet. Em nenhum caso a Aloinfousa colocar intencionalmente à venda mais unidades do que o fornecedor reservou para você.

A Aloinfousa fará o possível para agradar a todos os seus Clientes na procura dos Produtos. No entanto, em algumas ocasiões, e por causas de difícil controlo para a Aloinfousa Info , como erros humanos ou incidentes em sistemas informáticos, é possível que a quantidade finalmente servida pelo fornecedor seja diferente da encomenda efectuada pela Aloinfousa. para satisfazer os pedidos dos Clientes.

Caso o Produto não esteja disponível após a realização da encomenda, o Cliente será informado por email sobre o cancelamento total ou parcial da sua encomenda. O cancelamento parcial da encomenda por falta de disponibilidade não dá direito ao cancelamento da totalidade da encomenda. Se em consequência deste cancelamento o Cliente desejar devolver o Produto entregue, deverá consultar e seguir os passos indicados na secção Devolução destas UC.

III. Pagamento

O Cliente obriga-se a pagar o preço total dos Produtos que adquirir no mesmo momento da realização da encomenda em questão caso não disponha de condições de crédito. Ao preço inicial que aparece no Site para cada um dos Produtos oferecidos, serão adicionados os valores correspondentes aos custos de envio que possam ser gerados. Em qualquer caso, os referidos valores ou taxas serão previamente comunicados ao Cliente, antes da formalização da compra propriamente dita.

O bilhete ou comprovativo de compra que corresponde ao pedido de compra ficará à disposição do Cliente e poderá ser visualizado no Site www.aloinfousa.com.com na secção “A Minha Conta”; "Pedidos".

O Cliente deverá efetuar o pagamento através de cartão de crédito (Visa ou Mastercard ou Amex) ou através dos sistemas de pagamento PayPal.

III. Segurança

Aloinfousa possui as mais altas medidas de segurança comercialmente disponíveis na indústria. Além disso, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma ligação para que a informação seja transmitida encriptada através de algoritmos de 128 bits, que garantem que a mesma só é inteligível para o computador do Cliente e do Site. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL é garantido, na medida do possível:
1. Que o Cliente comunica os seus dados ao centro servidor Aloinfousa Info e não a qualquer outro que tente personificá-los.
2. Que entre o Cliente e o centro servidor Aloinfousa Info os dados sejam transmitidos criptografados, evitando a sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Da mesma forma, a Aloinfousa Info nfo declara que não tem acesso nem armazena dados sensíveis relacionados com os meios de pagamento utilizados pelo Cliente. Apenas a entidade processadora de pagamentos correspondente tem acesso a estes dados através da gestão de pagamentos e cobranças, esta entidade é totalmente alheia à Aloinfousa , pelo que a Aloinfousa não pode ser responsabilizada pela utilização que dá aos referidos dados. Uma vez finalizado o processo de compra, é gerado um documento eletrónico no qual o contrato é formalizado e que o Cliente pode imprimir.

Por sua vez, Aloinfousa , garantindo a segurança dos seus Clientes e das transações que realizam através da Aloinfousa Website, informa os seus Clientes que implementou um programa de detecção de possíveis operações fraudulentas, para o qual a Aloinfousa  reserva-se o direito de solicitar informações, confirmações e/ou documentos adicionais aos Clientes, mesmo após terem realizado uma ou mais compras através do Site, através de chamada telefónica ou e-mail endereçada ao número ou conta fornecida pelo próprio Cliente, com a com o objectivo de confirmar que o Cliente efectuou e autorizou a(s) referida(s) compra(s) e desta forma autorizar definitivamente a(s) respectiva(s) transacção(ões), dentro das quais, mas não se limitando a, a Aloinfousa poderá efectuar diversas verificações telefónicas da identidade do Cliente, ou solicitar: (a) confirmação por escrito e autorização assinada pelo Cliente responsável pela(s) respectiva(s) compra(s); e (b) uma cópia da identificação oficial válida com uma fotografia do Cliente para confirmar a sua identidade. A Aloinfousa compromete-se a proteger essas informações e documentos com as mais altas medidas de segurança ao seu dispor, nos termos do disposto na Lei Federal de Protecção de Dados Pessoais detidos por Pessoas Privadas em vigor.

Caso o Cliente não responda favoravelmente ou não entregue à Aloinfousa a documentação e informações solicitadas no prazo de 48 horas a contar da chamada ou do envio do email, a(s) transação(ões) detalhada(s) nessa comunicação e a(s) respetiva(s) encomenda(s) poderão ser automaticamente canceladas, sem necessidade de aviso prévio, nem responsabilidade por Aloinfousa para a segurança do Cliente, e a Aloinfousa procederá ao reembolso automático do(s) valor(es) pago(s) pelo Cliente relativamente ao(s) referido(s)

O referido procedimento visa a segurança dos Clientes Aloinfousa e, portanto, o Cliente, ao aceitar estas Condições de Utilização, concorda em submeter-se ao referido procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas, sem responsabilidade para a Aloinfousa. e da mesma forma autoriza a Aloinfousa Info a que, uma vez que o Cliente forneça as informações e documentos adicionais acima referidos, estes sejam utilizados para futuras transações que o mesmo Cliente realize.

4. formalização de pedidos

Uma vez formalizada a encomenda, ou seja, com a aceitação da CU e das condições particulares de venda se for caso disso, para confirmar o processo de compra, a Aloinfousa enviará sempre um email ao Cliente confirmando os dados da compra efetuada.

V. Cancelamento de pedidos
A Aloinfousa aceitará cancelamentos de encomendas quando solicitados antes do início do processamento no seu armazém e/ou envio junto da transportadora designada. Não serão aceites cancelamentos de encomendas por motivos operacionais visto que a sua encomenda já se encontra em preparação, nestes casos deverá aguardar a sua recepção para poder proceder à sua devolução se assim o desejar. Caso o Cliente e/ou Utilizador também pretenda cancelar uma encomenda uma vez terminada a venda em curso, deverá proceder à sua devolução.

Para cancelar, o Cliente deverá enviar um email para info@aloinfousa.com solicitando o cancelamento parcial ou total da sua encomenda.
A Aloinfousa reserva-se o direito de cancelar encomendas nos casos e de acordo com os termos e condições indicados na secção “Segurança” destas CU, sem responsabilidade para a Aloinfousa. .

SERRA. Garantia dos produtos adquiridos

A Aloinfousa atua como distribuidora de fabricantes ou distribuidores atacadistas que garantem que os Produtos vendidos na Aloinfousa de CV funcionam corretamente e não apresentam defeitos ou defeitos ocultos que possam torná-los perigosos ou inadequados para o uso normal. Não obstante o acima exposto, a utilização que cada Cliente e/ou Utilizador dos Produtos é da sua exclusiva responsabilidade, sem qualquer responsabilidade da Aloinfousa. .

A garantia contratual oferecida é a normalmente concedida pelo fornecedor. A duração destas garantias é emitida e garantida pelo fabricante ou fornecedor de cada Produto, para o qual a Aloinfousa não assume qualquer responsabilidade relativamente a tais garantias e o Cliente e/ou Utilizador compromete-se a contactar diretamente o fornecedor ou fabricante do Produto. em questão para tornar efectiva a referida garantia.

Uma vez recebido o Produto pelo Cliente e/ou Utilizador, este disporá de um folheto informativo da marca, instruções suficientes para a correta utilização e instalação do Produto e todas as informações sobre a garantia que o seu fabricante conferiu. Nenhum Cliente e/ou Usuário poderá solicitar à Aloinfousa para uma garantia mais ampla do que a aí indicada.

Nestes casos, a Aloinfousa não será obrigada a responder pelas referidas garantias, nem a recolher o(s) Produto(s) danificado(s), pelo que o Cliente e/ou Utilizador deverá contactar e dirigir-se diretamente ao serviço pós-venda do fornecedor ou fabricante do Produto. em questão. Neste sentido, a Aloinfousa realizará as ações destinadas a fornecer aos Clientes e/ou Utilizadores que o solicitem os dados de contacto do referido serviço e fornecer-lhes-á informação suficiente para a apresentação das reclamações pertinentes.

A garantia perderá a validade em caso de defeitos ou deteriorações causadas por factores externos, acidentes, especialmente acidentes eléctricos, desgaste, instalação e utilização não de acordo com as instruções do fornecedor ou fabricante.

Estão excluídos da garantia os produtos modificados ou reparados pelo Cliente e/ou Utilizador ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fornecedor ou fabricante. A garantia não será aplicável a falhas aparentes e defeitos de conformidade do Produto. A garantia não cobre Produtos danificados por uso indevido.

Todos os nossos produtos têm garantia diretamente do fabricante, que entra em vigor a partir da data de compra que consta do recibo que você recebe no momento do pagamento do seu pedido. Caso o produto adquirido apresente algum dano ou defeito, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o fabricante para que sua garantia seja válida. Na parte inferior você encontra os dados de contato de cada empresa, onde eles podem informar sobre uma solução remota, endereço de envio do produto para validade de garantia ou sobre um centro de atendimento próximo à sua localização.

Caso o fabricante não possua centro de atendimento no país ou não esteja recebendo a atenção que merece, você pode nos enviar um e-mail para info@aloinfousa.com, com seu número de pedido, data de compra, modelo e número de série . . Mais tarde você receberá uma resposta com os passos a seguir.

VII. Propriedade intelectual e industrial

Aloinfousa Info e seus licenciantes e licenciados detêm, por si próprios ou em virtude da execução de qualquer contrato com terceiros, todos os direitos sobre o conteúdo, design e código fonte do Site e, especialmente, a título de exemplo, mas não limitativo , nas fotografias, imagens, textos, logotipos, desenhos, marcas, nomes comerciais e dados nele incluídos.

Os Clientes e Utilizadores são avisados ​​de que tais direitos estão protegidos pela legislação internacional em vigor relativa à propriedade intelectual e industrial ou aos direitos de autor.

Da mesma forma, e sem prejuízo do anterior, o conteúdo deste Site também é considerado um programa de computador, e, portanto, também lhe é aplicável toda a regulamentação internacional vigente na matéria.

A reprodução total ou parcial deste Site, nem mesmo através de hiperlink, ou de qualquer um dos seus conteúdos, sem a autorização prévia e expressa por escrito da Aloinfousa , é expressamente proibida.

Da mesma forma, a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, marketing, comunicação pública e/ou qualquer outra ação que implique uma violação da legislação internacional vigente sobre propriedade intelectual e/ou industrial, bem como a utilização dos conteúdos do Site se não for com autorização prévia expressa e escrita da Aloinfousa.
Aloinfousa informa que o simples facto de aceder e consultar o Site não confere qualquer licença, autorização ou direito implícito sobre direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, com os conteúdos incluídos no site. .

VII. Acesso e permanência no site e nos nossos conteúdos

Os Clientes e Utilizadores são integralmente responsáveis ​​pela sua conduta ao aceder à informação constante do Site, durante a navegação no mesmo, bem como após terem acedido ao mesmo.

Como consequência do acima exposto, os Clientes e Utilizadores são os únicos responsáveis ​​perante a Aloinfousa e perante terceiros:
a) as consequências que possam advir da utilização, para fins ou efeitos ilícitos ou contrários às presentes CU, de qualquer conteúdo do Site, produzido ou não pela Aloinfousa , publicado ou não oficialmente em seu nome;
b) bem como as consequências que possam advir da utilização contrária ao conteúdo destas CU e lesiva dos interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma possa danificar, inutilizar ou deteriorar o Site, a reputação da Aloinfousa e/ou os Produtos e serviços que oferece no Site ou nos seus serviços, ou impedir a normal utilização por parte de outros Clientes e/ou Utilizadores.

A Aloinfousa reserva-se o direito de atualizar os conteúdos quando considerar apropriado, bem como de eliminar, limitar ou impedir o acesso aos mesmos, temporária ou permanentemente, bem como negar o acesso ao Site a Clientes e Utilizadores que façam uma utilização indevida do mesmo. conteúdo e/ou não cumprir qualquer uma das UCs ​​que aparecem neste documento.

Aloinfousa informa que não garante:
a) Que o acesso ao Site e/ou às páginas vinculadas seja ininterrupto ou livre de erros;
b) Que o conteúdo ou software que os Clientes e Utilizadores acedem através da Internet ou do Site das páginas ligadas não contém quaisquer erros, vírus informáticos ou outros elementos nos conteúdos que possam causar alterações no seu sistema ou nos documentos e ficheiros eletrónicos armazenados no sistema do seu computador ou causar danos de outra forma;
c) A utilização da informação ou conteúdo deste Site ou páginas vinculadas que os Clientes e Usuários possam fazer para seus fins pessoais.

A informação contida neste Site deve ser considerada pelos Clientes e Utilizadores como informativa e orientadora, tanto em relação à sua finalidade como aos seus efeitos, razão pela qual:

A Aloinfousa não garante a veracidade da informação contida neste Site e, portanto, não assume qualquer responsabilidade por possíveis danos ou inconvenientes para os Clientes e Utilizadores que possam surgir de qualquer imprecisão presente no Site.

IX. Nossa responsabilidade

Aloinfousa não assume qualquer responsabilidade derivada, a título de exemplo, mas não limitativo:
a) A utilização que os Clientes ou Utilizadores possam fazer dos materiais deste Site ou das páginas vinculadas, seja proibida ou permitida, em violação dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial dos conteúdos do Site ou de terceiros.
b) Falhas ou incidentes que possam ocorrer nas comunicações, apagamentos ou transmissões incompletas, de modo que não seja garantido que os serviços do Site estejam constantemente operacionais.
c) Erros ou danos causados ​​ao Site devido à utilização ineficiente do serviço e de má-fé por parte do Cliente.
d) Não funcionamento ou problemas no endereço de email fornecido pelo Cliente e/ou Utilizador para envio da confirmação da encomenda.
e) Em qualquer caso, a Aloinfousa compromete-se a resolver quaisquer problemas que possam surgir e a oferecer todo o apoio necessário ao Cliente e/ou Utilizador para chegar a uma solução rápida e satisfatória do incidente.
f) Da mesma forma, Aloinfousa tem o direito de realizar, em intervalos de tempo definidos, campanhas promocionais para promover a inscrição de novos membros no seu serviço. Aloinfousa reserva-se o direito de modificar as condições de aplicação das promoções, prorrogá-las comunicando-o devidamente, ou proceder à exclusão de qualquer um dos participantes da promoção caso seja detectada qualquer anomalia, abuso ou comportamento antiético na participação dos próprios. .

X. Nulidade

Caso alguma cláusula destas CU seja declarada nula, as demais cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração a vontade das partes e a própria finalidade destas CU.

Aloinfousa não poderá exercer nenhum dos direitos e poderes conferidos neste documento, o que não implicará em nenhum caso a renúncia dos mesmos, salvo se expressamente reconhecido pela Aloinfousa.  ou prescrição da ação que corresponda em cada caso.

XI. Modificação das condições de uso
A Aloinfousa reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do Site, bem como estas CU ou Condições Gerais. Por esta razão, Aloinfousa recomenda que o Cliente e/ou Usuário os leia atentamente cada vez que acessar o Site. Os Clientes e Utilizadores terão sempre estas UCs ​​em local visível e de livre acesso para as consultas que desejarem realizar. Em qualquer caso, a aceitação das UC, sempre em vigor, será um passo prévio e essencial à aquisição de qualquer Produto disponível através do Site.

XII. Pedido de informação

Aloinfousa poderá solicitar-lhe informações adicionais para validar a sua identidade e cumprir leis ou reformas aplicáveis ​​às transações comerciais.

Poderemos contatá-lo por e-mail e/ou telefone para indicar que não temos todas as informações ou documentação necessária relacionada à sua conta ou transação realizada em nosso site.

Em caso de dúvidas com sua conta ou pedido realizado através de nosso portal, solicitaremos a seguinte documentação:

1. Cópia do documento de identificação oficial (passaporte, INE ou documento de identificação profissional) do titular do cartão.
2. Comprovante de endereço não superior a 3 meses do endereço de entrega.
3. Comprovante de compra.

Depois de nos enviar essas informações, você receberá uma confirmação de que recebemos sua documentação.

A sua privacidade é muito importante para nós, por isso os seus dados estarão sempre protegidos. Se você não conseguir encontrar o e-mail de notificação ou tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail info@aloinfousa.com ou pelo telefone +1 (561) 922-8934

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Atendimento ao cliente: segunda a sexta das 9h às 17h

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