Términos e condições

Qondatec se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar ou remover total ou parcialmente os presentes CU em qualquer momento. É da responsabilidade de usted el verificar y consultar constantemente las presentes CU a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. O uso contínuo de sua parte de nossos produtos e serviços mediante acesso a nosso site Web, significa que você está de acordo com as CU modificadas ou adicionadas neste momento. Mientras usted cumpla con las presentes CU, Qondatec le concede el uso exclusivo, intransferible y limitado respecto al Sitio Web.

Através do seu Site Web, www.qondatec.com, a Qondatec fornece informações sobre seus Produtos e Serviços e oferece a seus Usuários e/ou Clientes a possibilidade de sua contratação e/ou aquisição. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que queiram beneficiar de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquieren llenando el formulario de registro y siguiendo los passos que Qondatec posteriormente les comunicará por meio de correio eletrônico para dichos efectos. A condição do Cliente supõe a adesão por parte destes à CU na versão publicada no momento em que se acede ao Site Web.

Em qualquer caso, existem páginas do Site Web acessíveis para consulta a pessoas físicas ou morais que não lleguen a registrarse nem iniciem uma compra de Produto (en adelante, "Usuarios"). Nesse sentido, os Usuários que acessam estas partes do Site Web aceitam que alguns termos e condições sejam reconhecidos nesta UC, na medida em que eles podem ser de aplicação.

Quando um cliente inicia a sessão, a Qondatec utiliza cookies para que você não tenha que introduzir seus dados a cada vez. Esses cookies são restaurados cada vez que o Cliente acessa o Site Web e têm uma duração aproximada de um mês. Desta forma, a sessão do Cliente permanece aberta durante 30 dias aproximadamente. Assim e como medida de segurança, se o Cliente pretende acessar as seções privadas, como por exemplo "Mi cuenta", 30 min após o Cliente ter iniciado a sessão, o Qondatec solicitará que se identifique para poder acessar as seções. Se o Cliente não deseja que sua sessão seja mantida aberta, pode ser encerrada a partir do enlace "Cerrar sessão" na esquina superior direita do Site Web, a qualquer momento e toda vez que entre no Site Web.

I. Informações sobre o produto

As descrições dos produtos expostos no site da Web são realizadas com base nas informações fornecidas diretamente pelos provedores da Qondatec . No entanto, as informações fornecidas sobre cada Produto, assim como as fotografias ou vídeos relativos aos mesmos e nomes comerciais, marcas ou signos distintivos de qualquer classe contida no Site Web da Qondatec, são expuestos em www.qondatec.com a modo orientativo e com anuência de seus titulares.

Alguns produtos e/ou serviços, debido a la naturaleza de los mismos, pueden estar sujetos, además de a las presentes CU, a condiciones particulares de venta. Estas condições particulares de venda estarão sempre acessíveis para o Cliente em um link no próprio Produto e/ou Serviço junto com sua descrição. É indispensável que todos os Usuários verifiquem as condições particulares de cada Produto e/ou Serviço antes de realizar sua compra, a fim de cerciorarse de los termos, condições e restrições que em seu caso poderão ser aplicadas de forma particular.

Nesse sentido, o Cliente com caráter anterior à compra do Produto, deve aceitar as condições particulares (incluindo, sem caráter limitativo, o cumprimento de quaisquer termos e condições, tarifas e reservas estabelecidas). As disposições contidas nestas CU poderão ser adicionadas, limitadas ou modificadas em função das correspondentes condições particulares de venda do Produto de que tratam. Em caso de conflito ou contradição entre as CU e as condições particulares de venda, as condições particulares prevalecerão sobre as presentes CU. Em consequência, el Cliente deve ler com atenção, além das Condições de Uso, las condições particulares de venda, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Cliente proceda a la compra del Produto y/o Servicio.

II. Disponibilidad

A Qondatec informa ao Cliente que o número de unidades disponíveis para a venda foi reservado por nossos provedores para sua venda no Site Web da Qondatec. Em nenhum caso, a Qondatec ponderará a venda de forma intencionada em mais unidades das que o provedor reservou.

A Qondatec fará todo o possível para acomodar todos os seus clientes na demanda dos produtos. Sin embargo, em ocasiões, y debido a causas dificilmente controláveis ​​por Qondatec, contos como erros humanos ou incidentes em los sistemas informáticos, é possível que la cantidad finalmente servida por el provedor dififiera del pedido realizado por Qondatec para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para o caso de o Produto não estar disponível após ter realizado o pedido, o Cliente será informado por correio eletrônico sobre o cancelamento total ou parcial do pedido. O cancelamento parcial do pedido deve-se à falta de disponibilidade no direito ao cancelamento da totalidade do pedido. Se a raíz deste cancelamento o Cliente desejar devolver o Produto entregue, deverá referir-se a, e seguir os passos assinalados no apartado Devolução destas CU.

III. pago

O Cliente está obrigado a pagar o preço total dos Produtos que adquira no mesmo momento de realizar o pedido de que se trate caso de que não haja conta com termos de crédito. Ao preço inicial que figura no Site Web para cada um dos Produtos ofrecidos, eles somarão as quantidades correspondentes aos custos de envio que, no seu caso, serão gerados. Em qualquer caso, dichas cantidades ou tarifas serão previamente comunicadas ao Cliente, antes de formalizar a própria compra.

O ticket ou comprovante de compra que corresponde ao pedido de compra estará disponível para o Cliente e poderá ser visualizado no Site www.qondatec.com na seção "Mi Cuenta"; "Pedidos".

O Cliente deve realizar o pagamento por meio de cartão de crédito (Visa ou Mastercard ou Amex) ou utilizando os sistemas de pagamento PayPal.

III. segurança

A Qondatec conta com as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona sobre um servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão de modo que a informação seja transmitida cifrada por meio de algoritmos de 128 bits, o que garante que só seja inteligível para o computador do Cliente e para o Site Web. Desta forma, ao utilizar o protocolo SSL se garante, na medida do possível:
1. Que o cliente está comunicando seus dados ao centro do servidor Qondatec e não a qualquer outro que pretenda fazer por este.
2. Que entre o cliente e o servidor central da Qondatec os dados sejam transmitidos cifrados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Assim, a Qondatec afirma que não há acesso nem armazenamento de dados sensatos em relação ao meio de pagamento usado pelo cliente. Somente a totalidade do processador correspondente do pago tem acesso a estes dados no modo de gerenciamento de pagamentos e pagamentos, esta entidade é totalmente atribuída à Qondatec, pois a Qondatec não pode responder pelo uso que dá a esses dados. Uma vez finalizado o processo de compra, é gerado um documento eletrônico no qual se formaliza o contrato e que o Cliente poderá imprimir.

Por sua parte, Qondatec , velando pela segurança de seus Clientes e das transações que estes realizam através do Site Web de Qondatec, informa a seus Clientes que implementou um programa de detecção de possíveis operações fraudulentas, pelo que Qondatec se reserva o direito a solicitar informações, confirmações e/ou documentos adicionais aos Clientes, mesmo depois de ter realizado uma ou mais compras através do Site Web, por meio de chamada telefónica ou correio eletrônico direcionado para o número ou a conta fornecida pelo próprio Cliente, com la finalidad de confirmar que el Cliente efetivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transação(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, más não limitativamente, Qondatec poderá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre a identidade do Cliente, o bem, solicita: (a) uma confirmação e autorização por escrito firmada pelo Cliente respo nsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y (b) cópia da identificação oficial em vigor e com fotografia do Cliente para confirmar sua identidade. A Qondatec se obriga a resguardar dicha informações e documentos com as mais altas medidas de segurança a sua disposição, em termos de lo dispuesto na Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posesión de los Particulares em vigor.

Caso o Cliente não responda favoravelmente ou não entregue à Qondatec a documentação e informações solicitadas em um prazo de 48 horas contadas a partir da chamada ou do envio do correio eletrônico, a(s) transação(es) detalhada(s) en dicha comunicación y el (los) pedido(s) respectivo(s) poderá(n) ser cancelado(s) automaticamente, sem necessidade de aviso posterior, ni responsabilidade para Qondatec por seguridad del Cliente, y Qondatec procederá con el reembolso automático de lo(s) importe(s) pago(s) por el Cliente respecto a dicha(s) compra(s).

Dicho procedimiento es por seguridad de los Clientes de Qondatec y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condições de Uso acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas antes referidas, sin responsabilidad para Qondatec y de la misma forma autoriza a Qondatec para que, uma vez que o Cliente fornece as informações e documentos adicionais antes referidos, eles são usados ​​para transações futuras que o mesmo Cliente realiza.

4. Formalização de pedidos

Uma vez formalizado o pedido, es decir, con la aceptación de las CU y las condições particulares de venta en su caso, a confirmación del proceso de compra, Qondatec enviará sempre un correio eletrônico ao Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

V. Cancelamento de pedidos

A Qondatec aceitará cancelamentos de pedidos quando solicitados antes do início do seu processamento na sua bodega e/ou do seu envio com a embalagem designada. Não se aceitará cancelamentos de pedidos por motivos operativos puesto que seu pedido ya se encuentra em preparação, nestes casos deberá aguardar a recepção para poder proceder a sua devolução se assim o desejar. Se o Cliente e/ou Usuário também desejar cancelar um pedido uma vez finalizada a venda em curso, deverá proceder para realizar sua devolução.

Para realizar o cancelamento, o Cliente deverá enviar um e-mail para ayuda@qondatec.com solicitando o cancelamento de seu pedido parcial ou total.
Qondatec se reserva o direito de cancelar pedidos em los casos y conforme a los termos e condições señalados en el apartado de “Seguridad” de las presentes CU, sem responsabilidade para Qondatec.

VI. Garantia dos produtos adquiridos

A Qondatec atua na qualidade de distribuidor de fabricantes ou distribuidores principais que garantem que os produtos comercializados na Qondatec de CV funcionem corretamente e não apresentem defeitos ou vicios ocultos que possam causar perigos ou inadequados para um uso normal. No entanto, lo anterior, o uso que cada Cliente e/ou Usuário de a los Productos é de sua responsabilidade exclusiva, sem responsabilidade alguma da Qondatec.

A garantia contratual oferecida é aquela que habitualmente concede ao provedor. La duración de dichas garantías es interno y avalada por el fabricante o provedor de cada Producto, por lo que Qondatec não assume responsabilidade alguna em torno de dichas garantías y el Cliente y/o Usuario se obriga a entrar em contato diretamente com o provedor ou fabricante del Producto de que se trate para fazer efectivamente dicha garantía.

Uma vez que o Cliente e/ou Usuário tenha recebido o Produto, este terá um folheto informativo da marca, as instruções suficientes para o uso correto e instalação do Produto e todas as informações sobre a garantia que seu fabricante hubiere conferido. Nenhum Cliente e/ou Usuário poderá solicitar à Qondatec uma garantia mais ampla do que aqui se indica.

Nesses casos, a Qondatec não será obrigada a responder por dichas garantías, nem recolher el o los Productos averiados, por lo que el Cliente y/o Usuario deberá contactar y dirigirse diretamente ao service posventa del provedor ou fabricante del Product de que se trate. Nesse sentido, a Qondatec realizará as ações encaminadas para fornecer aos Clientes e/ou Usuários que assim solicitem os dados de contato de tal serviço e facilitem essas informações suficientes para a apresentação das reclamações pertinentes.

A garantia perderá sua vigilância em caso de defeitos ou deteriorações causadas por fatores externos, acidentes, em especial, acidentes elétricos, desgaste, instalação e utilização não conforme as instruções do provedor ou fabricante.

Quedan excluídos da garantia los Produtos modificados ou reparados pelo Cliente e/ou Usuário ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo provedor ou fabricante. A garantia não será aplicável a vicios aparentes e defeitos de conformidade do Produto. A garantia não cobrirá os produtos danificados por uso inadequado.

Todos os nossos produtos têm garantia diretamente do fabricante, esta entra em vigor a partir da data de compra que aparece no comprobante que recebe no momento de pagar seu pedido. Caso o produto adquirido apresente algum defeito ou defeito, o cliente deverá dirigir-se diretamente ao fabricante para obter a garantia válida. Na parte inferior, você encontrará os dados de contato de cada empresa. Aqui você poderá obter informações sobre alguma solução remota, endereço de envio do produto para validar a garantia ou sobre algum centro de serviço próximo à sua localidade.

Caso o fabricante não tenha contado com o centro de serviço no pais ou não esteja dando a atenção merecida, podemos enviar um e-mail para ayuda@qondatech.com com seu número de pedido, data de compra, modelo e número de série . Posteriormente se responderá com passos a seguir.

VII. Propriedade intelectual e industrial

Qondatec y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya mar por sí mesmos o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y code fuente del Sitio Web y, en especial, con caracter enunciativo, pero no limitativo, sobre as fotografias, imagens, textos, logotipos, desenhos, marcas, nomes comerciais e dados que se incluem no mesmo.

Se avisa a Clientes e Usuários de que tais direitos estão protegidos pela legislação internacional em vigor relativa à propriedade intelectual e industrial ou de direitos de autor.

Assim, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido deste Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y, por lo tanto, les resulta también de aplicación toda la normativa internacional vigente en la materia.

Queda expressamente proibida a reprodução total ou parcial deste Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de Qondatec .

Assim, fica totalmente proibida a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública e/ou qualquer outra ação que comporte uma infração da legislação internacional vigente em matéria de propriedade intelectual e/ou industrial, assim como o uso de los contenidos del Sitio Web if not is con la previa autorización expressa y por escrito de Qondatec.

Qondatec informa que o único hecho de acessar e consultar o Site Web não concede licença, autorização ou direito implícito algum sobre os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, com os conteúdos incluídos em el Sítio Web.

VIII. Acesso e permanência no site web e nos nossos conteúdos

Os Clientes e Usuários são integralmente responsáveis ​​por sua conduta, ao acessar as informações do Site Web, enquanto naveguem no mesmo, assim como depois de terem acessado a este.

Como consequência do anterior, os Clientes e Usuários são os únicos responsáveis ​​ante a Qondatec e ante terceiros de:
a) as consequências que se podem derivar de uma utilização, com multas ou efeitos ilícitos ou contrarios a las presentes CU, de qualquer conteúdo do Sitio Web, elaborado o no por Qondatec, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
b) assim como as consequências que podem derivar da utilização contrária ao conteúdo dos presentes CU e lesar os interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma pode danificar, inutilizar ou deteriorar o Site Web, a reputação da Qondatec y/o de los Productos y servicios que está ofrece en el Sitio Web o sus servicios, o impedimento el disfrute normal por otros Clientes y/o Usuarios.

Qondatec se reserva o direito de atualizar os conteúdos quando o tempo for conveniente, assim como eliminá-los, limitá-los ou impedir o acesso a eles, de maneira temporária ou definitiva, assim como negar o acesso ao Site Web aos Clientes e Usuários que fazem um mal uso dos conteúdos e/ou incumbir-se de qualquer UC que apareça no presente documento.

Qondatec informa que não garante:
a) Que el accesso al Sitio Web y/oa las páginas de enlace sea ininterrumpido o libre de error;
b) Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios aceden a través de internet o del Sitio Web de las páginas de enlace no contengan error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos eletrônicos e arquivos armazenados em seu sistema informático ou causar outro tipo de dano;
c) El aprovechamiento que de la información o contenido deste Sitio Web o páginas de enlace que los Clientes y Usuarios podem realizar para sus propósitos pessoais.

A informação contida neste Site Web deve ser considerada por los Clientes e Usuários como divulgadora e orientadora, tanto em relação a sua finalidad como a seus efeitos, motivo pelo qual:

A Qondatec não garante a exatidão das informações contidas neste Site Web e por consiguiente não assume nenhuma responsabilidade sobre possíveis prejuízos ou incomodidades para os Clientes e Usuários que possam derivar de alguma inexatidão presente no Site Web.

IX. Nuestra Responsabilidad

A Qondatec não assume responsabilidade alguma derivada, a título enunciativo, mas não limitativo:
a) Da utilização que os Clientes ou Usuários podem fazer dos materiais deste Site Web ou páginas de enlace, pois são proibidos ou permitidos, em violação dos direitos de propriedade intelectual e/ou industrial de conteúdo do Site Web ou de terceiros .
b) De los eventuais danos e prejuízos a los Clientes ou Usuários causados ​​por um funcionamento normal ou anormal das ferramentas de busca, da organização ou localização dos conteúdos e/ou acesso ao Site Web e, em geral, dos erros os problemas que se geram no desenvolvimento ou instrumentação dos elementos técnicos que el Sitio Web ou um programa facilite ao Usuario.
c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuario puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
d) De los actos u omissões de terceiros, com independência de que estes terceiros possam estar unidos a Qondatec mediante via contratual.
e) Del acceso de menores de idade a los contenidos incluídos no Site Web, sendo responsabilidade de seus progenitores ou tutores ejercer um controle adequado sobre la atividade de los hijos ou menores a su cargo ou bem instalar alguna de las herramientas de controle de uso de Internet con el objeto de evitar (i) o acesso a materiais ou conteúdos não apropriados para menores, assim como (ii) o envio de dados pessoais sem a autorização prévia de seus progenitores ou tutores.
f) Das comunicações ou diálogos no transcurso dos debates, fóruns, chats e comunidades virtuais que se organizam através do ambiente do Sitio Web e/o páginas de enlace, ni responderá, portanto, de los eventuais danos e preconceitos que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

A Qondatec não será responsável em nenhum caso quando produzir:
a) Erros ou atrasos no acesso ao Site Web por parte do Cliente à hora de introduzir os seus dados no formulário de pedido, a lentidão ou impossibilidade de receção por parte dos destinatários da confirmação do pedido ou qualquer anomalia que possa surgir quando estas ocorrências são devidas a problemas na rede Internet, causas de caso fortuito ou força maior e qualquer outra contingência imprevisível ajena a boa fé da Qondatec.
b) Falhas ou incidentes que podem ocorrer nas comunicações, borrados ou transmissões incompletas, de maneira que não se garante que os serviços do Site Web estejam constantemente operacionais.
c) De los errores o daños produzidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
d) Da não operação ou problemas na direção do correio eletrônico facilitado pelo Cliente e/ou Usuário para o envio da confirmação do pedido.
e) Em todo o caso, a Qondatec se compromete a solucionar os problemas que possam surgir, oferecendo todo o apoio necessário ao Cliente e/ou Usuário para obter uma solução rápida e satisfatória da ocorrência.
f) Asimismo, Qondatec tiene derecho a realizar durante intervalos temporais definidos, campanhas promocionais para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. A Qondatec se reserva o direito de modificar as condições de aplicação das promoções, prorrogar elas comunicando-as de forma obrigatória, ou proceder à exclusão de qualquer participante da promoção na hipótese de detectar qualquer anomalia, abuso ou comportamento pocoético na participação das nós.

X. Nulidad

No caso de qualquer cláusula das presentes CU ser declarada nula, as demas cláusulas seguirão em vigor e serão interpretadas tendo em conta a vontade das partes e a finalidade mista das presentes CU.

A Qondatec não poderá exercer nenhum dos direitos e faculdades conferidos neste documento que não implicará em nenhum caso a renúncia a los mesmos salvo reconhecimento expresso por parte da Qondatec ou prescrição da ação que em cada caso corresponde.

XI. Modificacion de las condiciones de uso

A Qondatec se reserva o direito de modificar, em qualquer momento, a apresentação e configuração do Site Web, assim como os presentes CU ou Condiciones Generales. Por ello, Qondatec recomenda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que aceda al Sitio Web. Os Clientes e Usuários sempre estarão à disposição desta UC em um site visível, livremente acessível para consultas que deseja realizar. Em qualquer caso, a aceitação das UC, vigentes em cada momento, será uma etapa anterior e indispensável à aquisição de qualquer Produto disponível através do Site Web.

XII. Solicitação de informações

A Qondatec pode solicitar informações adicionais para validar sua identidade e cumprir as leis ou reformas correspondentes às transações comerciais.

Podemos entrar em contato por meio de correio eletrônico e/ou telefonema para indicar que não temos toda a informação ou documentação relacionada com sua conta ou transação realizada em nossa web.

Em caso de ter dúvidas com sua conta ou pedido realizado através de nosso portal, solicitamos a seguinte documentação:

1. Copia de identificación oficial (pasaporte, INE ou cédula profissional) del tarjetahabiente.
2. Comprovante de domicilio no mayor a 3 meses da direção de entrega.
3. Comprovante de sua compra.

Após enviarmos esta informação, receberemos uma confirmação de que recebemos sua documentação.

A tua privacidade é muito importante para nós, porque os teus dados serão protegidos em todo o momento. Se você não conseguir encontrar o correio eletrônico de notificação ou tiver perguntas ou dúvidas, entre em contato com ayuda@qondatec.com ou telefone +1 305 809-0110.