Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta (en adelante, "CU") regulan el uso del sitio web de Internet www.aloinfousa.com (en adelante, el "Sitio Web"), del cual Alo Marketing Solutions LLC es titular.

Alo Info se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar o eliminar la totalidad o parte de estas CU en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar y consultar constantemente estas CU para estar al tanto de dichos cambios o modificaciones. Su uso continuado de nuestros productos y servicios a través del acceso a nuestro sitio web significa que acepta las CU modificadas o añadidas en ese momento. Siempre que usted cumpla con estas CU, Alo Info le otorga un uso exclusivo, intransferible y limitado del Sitio Web.

A través de su Sitio Web, www.aloinfousa.com, Alo Info proporciona información sobre sus Productos y Servicios y ofrece a sus Usuarios y/o Clientes la posibilidad de contratarlos y/o adquirirlos. Debido al contenido y finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben tener la condición de “Cliente”, que adquieren mediante la cumplimentación del formulario de registro y siguiendo los pasos que posteriormente Alo Info les comunicará por correo electrónico. . para estos fines. La condición de Cliente supone su adhesión a las CU en la versión publicada en el momento en que acceda al Sitio Web.

En todo caso, existen páginas del Sitio Web accesibles para su consulta por personas físicas o jurídicas que no se registren o inicien la compra de un Producto (en adelante, los "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan someterse a los términos y condiciones contenidos en estas CU, en la medida que les resulte aplicable.

Cuando un Cliente inicia sesión, Alo Info utiliza cookies para que no tenga que introducir sus datos cada vez. Estas cookies se restauran cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y tienen una duración aproximada de un mes. De esta forma, la sesión del Cliente permanece abierta durante aproximadamente 30 días. Aun así, y como medida de seguridad, si el Cliente intenta acceder a secciones privadas, como "Mi cuenta", 30 minutos después de que el Cliente haya iniciado sesión, Alo Info le pedirá que se identifique para acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea que su sesión permanezca abierta, puede cerrarla desde el enlace "Cerrar sesión" en la esquina superior derecha del Sitio Web, en cualquier momento y cada vez que ingrese al Sitio Web.

I. Información del producto

Las descripciones de los Productos que se muestran en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada directamente por los proveedores de Alo Info . No obstante, la información dada sobre cada Producto, así como las fotografías o vídeos relacionados con los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web de Alo Info , se muestran en www.aloinfousa.com a título indicativo y con el consentimiento de sus propietarios.

Algunos Productos y/o Servicios, por su naturaleza, pueden estar sujetos, además de las presentes CU, a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre accesibles para el Cliente en un enlace en el propio Producto y/o Servicio junto con su descripción. Es fundamental que todos los Usuarios verifiquen las condiciones particulares de cada Producto y/o Servicio antes de realizar su compra, a fin de conocer los términos, condiciones y restricciones aplicables en su caso particular.

En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto, deberá aceptar las condiciones particulares (incluyendo, sin limitación, el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos, tarifas y reservas). Las disposiciones contenidas en las presentes CU podrán ser adicionadas, limitadas o modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción entre las CU y las condiciones particulares de venta, las condiciones particulares prevalecerán sobre estas CU. En consecuencia, el Cliente deberá leer atentamente, además de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que el Cliente proceda a adquirir el Producto y/o Servicio.

II. Disponibilidad

Alo Info informa al Cliente que el número de unidades disponibles para la venta fueron reservados por nuestros proveedores para la venta en el Sitio Web de Alo Info . En ningún caso Alo Info pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.

Alo Info hará todo lo posible para complacer a todos sus Clientes en la demanda de los Productos. No obstante, en ocasiones, y por causas de difícil control para Alo Info , como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Alo Info para satisfacer el Pedidos de clientes.

En caso de que el Producto no esté disponible una vez realizado el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico de la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido por falta de disponibilidad no da derecho a cancelar la totalidad del pedido. Si como consecuencia de esta cancelación el Cliente desea devolver el Producto entregado, deberá consultar y seguir los pasos indicados en el apartado Devolución de las presentes CU.

tercero Pago

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate en caso de que no disponga de condiciones de crédito. Al precio inicial que aparece en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofertados, se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que se pudieran generar. En todo caso, dichos importes o tarifas serán comunicados previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponda a la orden de compra estará a disposición del Cliente y podrá ser consultado en el Sitio Web www.aloinfousa.com.com en la sección “Mi Cuenta”; "Pedidos".

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard o Amex) o utilizando los sistemas de pago de PayPal.

tercero Seguridad

Alo Info cuenta con las más altas medidas de seguridad comercialmente disponibles en la industria. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión para que la información se transmita cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo es inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL, se garantiza, en la medida de lo posible:
1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Alo Info y no a ningún otro que intente suplantarlo.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Alo Info los datos se transmiten encriptados, evitando su posible lectura o manipulación por parte de terceros.

Asimismo, Alo Info manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relacionados con los medios de pago utilizados por el Cliente. A estos datos sólo tiene acceso la correspondiente entidad procesadora de pagos a modo de gestión de pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Alo Info , por lo que Alo Info no se hace responsable del uso que le dé a dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Cliente puede imprimir.

Por su parte, Alo Info , velando por la seguridad de sus Clientes y de las transacciones que estos realizan a través del Sitio Web de Alo Info , informa a sus Clientes que tiene implantado un programa para detectar posibles operaciones fraudulentas, por lo que Alo Info se reserva el derecho a solicitar información adicional. información, confirmaciones y/o documentos de los Clientes, incluso después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante una llamada telefónica o correo electrónico dirigido al número o cuenta facilitada por el propio Cliente, con el fin de confirmar que el Cliente haya realizado y autorizado efectivamente dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s), dentro de las cuales, pero sin limitarse a ello, Alo Info podrá realizar diversas verificaciones telefónicas sobre la identidad del Cliente, o solicitar: (una ) una confirmación por escrito y una autorización firmada por el Cliente responsable de la(s) respectiva(s) compra(s); y (b) una copia de la identificación oficial vigente con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. Alo Info se compromete a proteger dicha información y documentos con las más altas medidas de seguridad a su alcance, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a Alo Info la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas desde la llamada o el envío del correo electrónico, la(s) operación(es) detallada(s) en dicha comunicación y la respectiva la(s) orden(es) podrá(n) ser cancelada(s) automáticamente, sin necesidad de previo aviso, ni responsabilidad de Alo Info por la seguridad del Cliente, y Alo Info procederá al reembolso automático de la(s) cantidad(es) pagada(s) por el Cliente con respecto a dicha(s) s)

Dicho procedimiento es para la seguridad de los Clientes de Alo Info y por tanto, el Cliente, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, acepta someterse al mencionado procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, sin responsabilidad para Alo Info y del mismo modo autoriza a Alo Info a que, una vez que el Cliente proporcione la información y los documentos adicionales antes referidos, estos sean utilizados para futuras transacciones que realice el mismo Cliente.

IV. formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de la CU y las condiciones particulares de venta en su caso, para confirmar el proceso de compra, Alo Info enviará siempre un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

V. Cancelación de pedidos

Alo Info aceptará cancelaciones de pedidos cuando se solicite antes del inicio del procesamiento en su almacén y/o envío con el transportista designado. No se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos ya que su pedido ya se está preparando, en estos casos deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución si así lo desea. Si el Cliente y/o Usuario también desea cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, deberá proceder a realizar su devolución.

Para cancelar, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a info@aloinfousa.com solicitando la cancelación parcial o total de su pedido.
Alo Info se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y de acuerdo con los términos y condiciones indicados en el apartado “Seguridad” de estas CU, sin responsabilidad para Alo Info .

VIO. Garantía de los productos comprados

Alo Info actúa como distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos vendidos en Alo Info de CV funcionan correctamente y no presentan vicios ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. Sin perjuicio de lo anterior, el uso que cada Cliente y/o Usuario haga de los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Alo Info .

La garantía contractual que se ofrece es la que habitualmente otorga el proveedor. La duración de estas garantías es emitida y garantizada por el fabricante o proveedor de cada Producto, por lo que Alo Info no asume responsabilidad alguna respecto a dichas garantías y el Cliente y/o Usuario se compromete a contactar directamente con el proveedor o fabricante del Producto. de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

Una vez que el Cliente y/o Usuario haya recibido el Producto, dispondrá de un folleto informativo de la marca, instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del Producto y toda la información sobre la garantía que le ha conferido su fabricante. Ningún Cliente y/o Usuario podrá solicitar a Alo Info una garantía más amplia que la indicada en el mismo.

En tales casos, Alo Info no estará obligado a responder por dichas garantías, ni a recoger el/los Producto(s) dañado(s), por lo que el Cliente y/o Usuario deberá contactar y acudir directamente al servicio postventa del proveedor o fabricante del mismo. Producto en cuestión. En este sentido, Alo Info realizará las actuaciones encaminadas a facilitar a los Clientes y/o Usuarios que lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y les facilitará la información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

La garantía perderá su validez en caso de defectos o deterioros causados ​​por factores externos, accidentes, especialmente eléctricos, desgaste, instalación y uso no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente y/o Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y defectos de conformidad del Producto. La garantía no cubrirá los Productos dañados por un uso inadecuado.

Todos nuestros productos tienen garantía directamente del fabricante, la misma entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el recibo que recibes al pagar tu pedido. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto o avería, el cliente deberá contactar directamente con el fabricante para hacer válida su garantía. En la parte inferior puede encontrar la información de contacto de cada empresa, allí pueden informarle sobre una solución remota, dirección de envío del producto para la validez de la garantía o sobre un centro de servicio cerca de su ubicación.

En caso de que el fabricante no cuente con un centro de servicio en el país o no esté recibiendo la atención que merece, puede enviarnos un correo electrónico a info@aloinfousa.com con su número de pedido, fecha de compra, modelo y número de serie. . Posteriormente se le responderá con los pasos a seguir.

VIII. Propiedad intelectual e industrial

Alo Info y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, por sí o en virtud de la ejecución de cualquier contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, a título enunciativo pero no limitativo , sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos incluidos en el mismo.

Se advierte a los Clientes y Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial o derechos de autor.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa de ordenador, y, por tanto, le son de aplicación todas las normas internacionales vigentes en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de ninguno de sus contenidos, sin el permiso previo, expreso y por escrito de Alo Info .

Asimismo, la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, marketing, comunicación pública y/o cualquier otra acción que suponga una infracción de la legislación internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como la utilización de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Alo Info .

Alo Info informa que el mero hecho de acceder y consultar el Sitio Web no otorga ninguna licencia, autorización o derecho implícito sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el sitio web.

VIII. Acceso y permanencia en el sitio web y nuestros contenidos

Los Clientes y Usuarios son plenamente responsables de su conducta al acceder a la información del Sitio Web, durante la navegación por el mismo, así como después de haber accedido al mismo.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables frente a Alo Info y frente a terceros de:
a) las consecuencias que puedan derivarse de la utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios a las presentes CU, de cualquier contenido del Sitio Web, producido o no por Alo Info , publicado o no oficialmente bajo su nombre;
b) así como de las consecuencias que puedan derivarse de la utilización contraria al contenido de las presentes CU y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web, la reputación de Alo Info y/o los Productos y servicios que ofrece en el Sitio Web o sus servicios, o impedir el normal disfrute por parte de otros Clientes y/o Usuarios.

Alo Info se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere oportuno, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de forma temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a Clientes y Usuarios que hagan un uso indebido de los mismos. el contenido y/o incumplir cualquiera de las CU que aparecen en este documento.

Alo Info informa que no garantiza:
a) Que el acceso al Sitio Web y/oa las páginas enlazadas sea ininterrumpido o esté libre de error;
b) Que los contenidos o software a los que los Clientes y Usuarios accedan a través de Internet o del Sitio Web de las páginas enlazadas no contienen errores, virus informáticos u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros. almacenados en su sistema informático o causar daños;
c) El uso que los Clientes y Usuarios pudieran hacer de la información o contenidos de este Sitio Web o de las páginas enlazadas para sus fines personales.

La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como informativa y orientadora, tanto en relación con su finalidad como con sus efectos, por lo que:

Alo Info no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio Web y por tanto no asume responsabilidad alguna por los posibles daños o molestias a Clientes y Usuarios que pudieran derivarse de cualquier inexactitud presente en el Sitio Web.

IX. Nuestra responsabilidad

Alo Info no asume ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
a) El uso que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o de las páginas enlazadas, prohibidos o permitidos, en violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos del Sitio Web o de terceros.
b) Los fallos o incidencias que se puedan producir en las comunicaciones, supresión o transmisiones incompletas, por lo que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén permanentemente operativos.
c) De los errores o daños producidos en el Sitio Web por un uso ineficaz y de mala fe del servicio por parte del Cliente.
d) No funcionamiento o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
e) En todo caso, Alo Info se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir ya ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
f) Asimismo, Alo Info tiene derecho a realizar, durante intervalos de tiempo definidos, campañas promocionales para promover el alta de nuevos miembros en su servicio. Alo Info se reserva el derecho a modificar las condiciones de aplicación de las promociones, ampliarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en caso de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos

X. Nulidad

En caso de que alguna cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán en vigor y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU.

Alo Info podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Alo Info o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

XI. Modificación de las condiciones de uso

Alo Info se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes CU o Condiciones Generales. Por ello, Alo Info recomienda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Clientes y Usuarios dispondrán siempre de estas CU en un lugar visible, de libre acceso para cuantas consultas deseen realizar. En todo caso, la aceptación de las CU, vigentes en cada momento, será un paso previo e imprescindible a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.

XII. Solicitud de información

Alo Info podrá solicitarle información adicional para validar su identidad y cumplir con las leyes o reformas aplicables a las transacciones comerciales.

Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico y/o llamada para indicarle que no tenemos toda la información o documentación requerida relacionada con su cuenta o transacción realizada en nuestro sitio web.

En caso de tener dudas con su cuenta o pedido realizado a través de nuestro portal, le solicitaremos la siguiente documentación:

1. Copia de identificación oficial (pasaporte, INE o cédula profesional) del titular de la tarjeta.
2. Comprobante de domicilio no superior a 3 meses desde el domicilio de entrega.
3. Prueba de su compra.

Después de enviarnos esta información, recibirá una confirmación de que recibimos su documentación.

Tu privacidad es muy importante para nosotros, por lo que tus datos estarán protegidos en todo momento. Si no puede encontrar el correo electrónico de notificación o tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a info@aloinfousa.com o al +1 305 809-0110.